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  • Comment faire du mal aux télémarketeurs ?
    Le témoignage de Pat, traduit d’un article posté sur le site américain The consumerist.

    Depuis des semaines, je reçois des publicité par fax à mon domicile [pratique répandue aux États-Unis] . Depuis que j’ai changé de compagnie de téléphone, mon numéro semble être tombé dans les mains de télémarketeurs.

    À partir de 6 heures du matin, je reçois trois ou quatre fax chaque jour, chacun en trois exemplaires. Me faire réveiller par le joyeux gazouillis d’un fax, ce n’est pas vraiment ma tasse de thé : personne ne m’appelle à six heures du matin d’ordinaire, et lorsque j’entends la sonnerie de l’appareil, j’ai tendance à m’inquiéter, craindre une urgence.

    J’ai finalement décidé de faire quelque chose contre ces agressions. Grâce à l’affichage du numéro de l’appelant, et après une recherche de ce numéro sur Google, j’ai pu récupérer le nom et les coordonnées de la société de télémarketing.

    Le réceptionniste n’a pas été aussi réceptif à ma requête que je l’aurais souhaité: il semble qu’il y ait bien trop d’employés là bas, et savoir qui envoie quoi, cela relèverait de la gageure, vous comprenez. Ils sont tellement occupés. Au revoir.

    Ok, bien reçu. Un des avantages de mon service de téléphonie, est qu’il procure de nombreux services additionnels, comme par exemple la possibilité d’effectuer un transfert d’appel de l’une de mes lignes vers un numéro extérieur.

    30 secondes plus tard, mon numéro de fax était redirigé vers celui du réceptionniste.

    Il sera peut-être difficile pour eux d’identifier l’origine de ces appels agaçants, se reproduisant tous les jours à intervalles réguliers. Il aurait été plus simple de prendre ma demande en considération. Mais que voulez-vous, je leur ai laissé une chance, ils ne l’ont pas saisie.

    Et le site The Consumerist de désigner Pat le « héros des consommateurs de la semaine ».

    Peut-être cette histoire vous a-t-elle fait sourire. Sachez que Pat n’est pas le seul à affronter les fax indélicats :

    Posté par Fabulatio à 11h19

  • 2 commentaires

    WP_Modern_Notepad
    • soso a écrit (

      Mais ça lui coûte de l’argent, non, de rediriger ses faxs ?

    • Fabulatio a écrit (

      Apparemment c’est un service VOIP, qui est l’équivalent de notre Free ou de notre 9 cegetel, pour lesquels les appels / redirections vers des numéros locaux sont… gratuits.

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